Отзывы о СТО — Минск, Центральный район
Отзыв по исполнению заявки №20103 (Skoda (Шкода) Felicia, техническое обслуживание (расходники))
Все отлично
Отзыв по исполнению заявки №19858 (Peugeot (Пежо) 3008, техническое обслуживание (расходники))
Работу выполнили в оговоренные сроки и по цене как договаривались. Рекомендую. Буду ещё обращаться.
Отзыв по исполнению заявки №19865 (Peugeot (Пежо) 206, диагностика)
Все отлично! Причина стука обнаружена и устранена в кратчайшие сроки. Только приятное впечатление. Спасибо, ребята!!!
Не адекватные. Взялись заменить комплект сцепления на рено логан классик и не смогли. После ремонта появились посторонние шумы в области мкпп. Повторно разбираться в ремонте сцепления моей машины отказались. Стали вести себя нагло, мол какая это машина рено логан, что вы от нее хотите. Категорически не советую к ним обращаться. Машину без оплаты своей поганой работы отказались отдавать. Книгу жалоб по моему требованию не предоставили. Цену за замену сцепления запросили не малую 240 рублей. После них повторно поеду разбираться на другую сто с шумом в мкпп. Причем куплены и потрачены детали на 270 рублей.
Отзыв по исполнению заявки №19468 (Volvo (Вольво) S60, ремонт ходовой части)
Обратился в данное сто по замене сайлентблоков передней оси,так как цена была демократичная(110 рублей).До начала работ звонил,обьяснял,что рычаги дорестайловые люминиевые,на что получил ответ,приезжайте.проблем не будет.В процессе выпресовки сайлентблока из правого рычага,рычаг сломался.И тут понеслась,так как за бушный рычаг я отказался платить.Пришел директор и сказал.что это моя вина,что я купил такую машину,и что вина производителя,так как он поставил хреновые рычаги,но никак не вина автосервиса.В итоге мне поставили бушный рычаг с бушными в нем сайлентблоками.По поводу перепрессовки этого рычага мне сказали,что мы можем попробовать его перепрессовать,но если он сломается,то будет моя вина и гарантий мы никаких не даем.Ребята,если вы беретесь за работу,вы должны быть уверены,что ее сделаете и давать гарантию.если такой уверенности нет,то лучше не беритесь.Теперь придется сдавать сайлентблоки опять в магазин и опять же неизвестно,сколько проходят бушные сайлентблоки в замененном рычаге.Естественно,за бушный рычаг я не платил,так как считаю,что моей вины здесь нет,однако директор сто видно понес большие убытки,купив мне рычаг,который сами же и сломали.По качеству работы судить сложно,но скрипы пропали,машина стала увереннее входить в повороты.Вроде бы сто нормальное,но рекомендовать не могу,так как столкнулся с несправедливым отношением
Полный отстой. Все сотрудники от кол-центра до слесаря - шаромыжники. Им бы напёрски гонять на комаровке, как лет -надцать. По телефону всё красиво, приезжайте, мы Вас ждём. По факту очередь и в наличии даже нет нипеля (золотника) на замену. На сайте каждый день крутится реклама о бонусой заправке кондиционера(типа осталось три часа до конца акции). По факту ничего подобного. Только гони бабло. Выкачали остатки хладогента из кондиционера и говорят приезжай завтра. На завтра з.ч нет и ценник вырос на 15 руб. На любом "гаражном" сервисе будет чище и приятнее чем на "Мегаразводе". Все положительные отзывы - чушь. Пока ожидал. наблюдал картину маслом. Подняли машину на подъёмник (АКБ не отключили). и давай варить глушитель.
Обращался второй раз в этот автосервис и второй раз убеждаюсь в профессионализме ребят. Электрик поднял абсолютно мертвый блок бси, скажу что я мог попасть на большие деньги если бы мне его пришлось покупать новый, по этому спасибо, ребята вы круты!
Отзыв по исполнению заявки №15684 (Mitsubishi (Мицубиси) Lancer, ремонт ходовой части)
Ремонт сделали, но дороже чем указано, и пришлось ждать больше на пару часов. По дороге отвалилась защита после ремонта :(
Отзыв по исполнению заявки №15635 (Mazda (Мазда) 3, ремонт ходовой части)
Заявка выполнена своевременно, нареканий нет.
Не первый раз обращаюсь в данное сто и в очередной раз убеждаюсь в профессионализме мастеров. Особый респект мастеру Валере (пожилой мужчина), умный и знающий профессионал своего дела. 5+
Это самый долгожданный отзыв (никак не мог собраться написать). Чинил в данном месте рулевую подушку, коленную подушку и ремень безопасности. С первого взгляда все понравилось, НО... ошибку подушек сбросить не смогли. Ладно, вроде как собрали подушки нормально и это нужно ехать к профильному компьютерщику. Прошло немного времени (до месяца) и крышка коленной подушки отклеилась. Нет проблем, есть же гарантия. Позвонил, объяснил, сбросил фото отклееной крышки. "Без пробем приезжайте все исправим." Живу не в Минске и поехал еще через некоторое время. За день до поездки позвонил и согласовал время визита с милой девушкой. Приехав в Минск (в районе Партизанского), решил позвонить и напомнить о визите. Уже парень по имени Евгений сказал что мастер поехал за материалами и будет через пару часов... Ок, придумал себе попутные дела. Приехал в назначенное (во второй раз) время на место, оказывается что мастера нет и возможно не будет. Я проехал 150 км специально ради этого и 150 км ехать обратно просто так!!!!!! Это же потеря времени и денег. Я возмутился и попросил предложить решение этой проблемы. Администратор Евгений сказал, что он не мастер и ничего не может сделать. Я предложил возместить стоимость бензина на дорогу и часть стоимости ремонта этой подушки (не всей). На что Евгений ответил (практически дословно) мастер Вас не обязан ждать и время я согласовывал не с ним а с девушкой, а она ушла на больничный (жаль что не добавил "бе-бе-бе"). Я настоял что они работают в одной фирме, а фирма это единое целое. Евгений сказал что их ФИРМА ЗАРАБАТЫВАЕТ ДЕНЬГИ, а я им мешаю. Тут я выпол в осадок. Короче: после долгого спора мне снял подушку человек который переклеивал потолок в другой машине, а за собранной подушкой я приехал еще раз. Но этот отзыв я вынашивал более полугода и никак не смог забыть обиду. P.S. мне кажется что мастер-подушечник был в запое.
Отзыв по исполнению заявки №13630 (Ford (Форд) Focus III, ремонт автостёкл)
Good service
Отзыв по исполнению заявки №13221 (Mazda (Мазда) 3, автомойка, химчистка, полировка)
Звонка не дождался, поэтому звонил сам. На желаемый день времени для записи не оказалось. Девушка обещала перезвонить, чтобы уточнить время записи для оказания услуги позже. Однако снова никто не перезванивал ((( Очень показательное отношение к клиентам
ОЧЕНЬ ДОРОГО! Делал перетяжку салона. Заказал хороший кож.зам. по 26$ за "квадрат" т.к. хотелось хорошего качества на много лет. Сделали хорошо, не считая мелких недочётов которые потом исправили. Радовался я до того момента пока через 2 месяца не порвался кож. зам. Как порвался - даже не заметил. Материал оказался очень слабеньким, и его стоимость в розницу в Минске меньше 12$. Заплатил я СТО за перетяжку сидений, дверных карт и руля 950$. В итоге получил красивый салон из очень дешёвого и непрочного материала. Если на машину ушло 10 м кв материала по 12$, считайте во сколько у них обходиться перетяжка)). Кстати в оговоренный срок не вложились и чек не дали.
Отзыв по исполнению заявки №2837 (Volkswagen (Фольксваген) Golf VI, замена автостёкл)
ок
В Passate b7 от того что на холоде помыл горячей водой лобовое стекло отвалилось зеркало заднего вида с кусками стекла. Подъехал к мастерам. Удивились но сделали все как было. СПАСИБО!
Большое спасибо за качестаенный ремонт ( ремонтировали водительское сидение держатели и салазки), Рекомендую!
Неоднократно обращался на СТО «Пит –стоп» и каждый раз получал свой автомобиль с косяками СТО. Мастера-приёмщики очень слабо разбираются в ремонте авто, но они с большими амбициями. Слесаря – механики тоже очень слабые специалисты. При замене масла в двигателе нужно повторно приезжать к ним чтобы они переделали свою плохую работу. Приезжаешь на следующий день устранить плохую работу слесаря, тебя встречает другая смена и заново начинаешь объяснять, кто и что делал вчера. Режим работы станции без выходных – это скорей большой минус, чем плюс. Покупал у них запчасти, цены ваше рынка на 50%. Написал в книге замечаний и предложений – замечание. Ответа не получил. И здесь косяк – нарушения законодательства. На площадке возле СТО и в цеху только автомобили с возрастом 15 +. Не советую обращаться на СТО «Пит –стоп», особенно владельцев свежих автомобилей. Жалко потерянного времени, денег и нервов. «Официальный ответ 30 ноября 2023. Уважаемый, Эдуард Александрович! Искренне сожалею о том, что нам не удалось предоставить вам высокое качество работ. Постараюсь ответить вам по пунктам: 1. Вы действительно правы в том, что запчасти можно найти на 50% дешевле, чем у нас. Но вы умалчиваете о том, что качество таких запчастей заметно хуже и гарантии никакой нет. Мы же предлагаем только проверенные годами качественные запасные части, на которые даем гарантию 2 года. 2. Работа в две смены имеет как преимущества (продленный рабочий день с 8 до 20-30, возможность починить автомобиль в выходной день), так и недостатки (передача информации между сменами, требуется больше персонала). Как правило, наши Клиенты перед визитом звонят и согласовывают время и дату визита, что позволяет избежать лишних вопросов и экономит время. Если вы приезжаете «на обум», то должны быть готовы, что вас примут в порядке живой очереди с соответствующими выяснениями причины вашего обращения. 3. Я читал ваше замечание в книге жалоб и предложений, написанное эмоциональным неразборчивым почерком, половину слов не разобрал и, в результате, так и не понял, что вы хотите от нас получить. Поэтому не написал вам ответ. 4. Мы не делаем градацию между клиентами по возрасту их автомобиля. Мы готовы ремонтировать все автомобили как «свежие», так и 15+ По статистике к нам обращается больше «свежих» машин, поэтому вы слегка не правы. Тем не менее спасибо за отзыв – это стимул для роста. Еще раз извините. Желаем вам всяческих успехов и надеемся, что вы найдете себе достойного партнера по ремонту вашего авто. Ответ для СТО «Пит –стоп» на мой отзыв о плохой работе станции. Разбор по пунктам: 1. При продаже запчастей на СТО «Пит –стоп» выше рынка в РБ на 50% (деталь идентична по назначению, бренду, стране где сделана и даже поставщик один и тот же) – покупателя-клиента дурят по полной программе. Все СТО, магазины по продаже запчастей и интернет -магазины покупают запчасти у поставщиков (у каких поставщиков, рекламу делать не буду). Любой уважающий себя интернет-магазин даёт 14 дней на возврат товара и гарантию. У «Пит –стоп» нет лучших условий при продаже запчастей клиенту, почему на 50% завышена цена по сравнению с интернет-магазинами? Я думаю ответ у СТО один – «нам очень нужны деньги». Уважаемые руководители СТО «Пит –стоп» хочу Вам напомнить прямые обязанности вашей станции – техническое обслуживание и ремонт автомобилей, а не торговля в три дорого запчастями. Мой совет: сделайте лучше акцент на улучшение обслуживания ваших клиентов. 2. Конкретно мой случай: Перед визитом на СТО, я позвонил, согласовал время и дату, когда пригнать автомобиль на ремонт. Ремонт занял два дня. К концу второго дня мастер-приёмщик позвонил –«Приезжайте, автомобиль готов». Под конец рабочего дня станции я машину забрал из ремонта. На следующее утро обнаружил на земле масляное пятно под двигателем. Звоню мастеру, объясняю проблему, что из двигателя капает масло. Ответ мастера: «этот ремонт делала не наша смена, приезжайте через два дня, будет работать ваш механик, он исправит свой косяк». В ответе СТО, 2 пункт – «Как правило, наши Клиенты перед визитом звонят и согласовывают время и дату визита, что позволяет избежать лишних вопросов и экономит время». В моём случае я «избежал» лишних вопросов и очень «сэкономил» время. Моё мнение, режим работы станции без выходных – это скорей большой…ой…ой минус 3. «Официальный ответ 30 ноября 2023. Я читал ваше замечание в книге жалоб и предложений». У меня возникло ряд вопросов: кто читал? «Я» – это учредитель, директор, приёмщик или слесарь-ученик? «написанное эмоциональным неразборчивым почерком» – что за почерк? Даже google не знает, что это за эмоциональный почерк. «половину слов не разобрал». Перед тем как написать замечание в книге, я в устной форме изложил приёмщику свою проблему по поводу плохого ремонта моего авто. Господин «Я», попросите приёмщика помочь вам прочесть мою запись в книге «замечаний и предложений». Так же в книге есть мой номер телефона для связи. Наверное, было вломно руководству станции позвонить по телефону клиенту и разобраться в создавшейся ситуации? Наплевательское отношение со стороны руководства станции к живым людям, а тем более к автомобилям клиентов. Вывод: уважаемый «Я»- вы врунишка. Небольшая выписка из закона РБ: Порядок рассмотрения обращений регулируется статьями 10,14, 15,16,17 и 25 Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» Законом определен единый срок для рассмотрения письменных обращений, в т.ч. записей в книге замечаний и предложений. Письменные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней со дня регистрации обращения, а обращения, требующие дополнительного изучения и проверки, – не позднее 1 месяца, если иной срок не установлен законодательными актами (п. 3 ст. 17 Закона). 4. Неоднократно приезжал на СТО «Пит –стоп» и всегда я видел в цеху на подъёмнике и на парковке СТО автомобили 15 + лет. Увы, может мне просто не повезло увидеть пятилетнею машину на вашей станции. На сайте СТО «Пит –стоп» только размещены отзывы с оценкой – пять. Пробовал разместить свой отзыв на сайте станции, администратор не пропускает. Никакого доверия сайту СТО. Сам сайт только красивая обёртка, а внутри (в жизни) врущий, неквалифицированный персонал СТО «Пит –стоп».
Месяц назад обращался в Пит Стоп для выявления причины постоянно глохнувшего двигателя. Специалисты диагностировали поломку за 20 минут и предложили решение проблемы. Хочу отметить, что цены у них вполне демократичные.
Отзыв по исполнению заявки №498 (Ford (Форд) Mondeo, диагностика автоэлектрики)
Никуда не ездил
Никаких отговорок -Никаких отказов - любая форма оплаты, скидки и отсрочки - всё, что Вы захотите. ))) - ПОНТЫ И БРЕХНЯ ! Не рекомендую обращаться потому что зажрались . Если у вас машина старше 90 го года , сразу ищите другой сервис , или покупайте поновее , - даже не берутся пачкаться . Позвонил хотел поменять приёмную трубу глушителя … - отказались не глядя .
Супер мастера. Приехал - быстро заменили масло, они также предложили проверить подвеску, проверили - действительно пора ремонтировать. Сразу предложили записаться у них, уже посмотрели что сделать надо - сразу видно, эксперты своего дела. Советую
Крайне не рекомендую данный сервис!!! Менял масло в АКПП авто Киа Соренто 2018г. Когда приехал на сервис несколько раз уточнил меняли ли масло на таких авто и знают ли процесс замены, в ответ меня заверили что масло меняли несколько раз, и все знают. Но в процессе замены несколько раз смотрели в интернете как производить замену. По итогу: 1) когда сливали старое масло слили его в общую емкость так что проверить качество старого масла, его объем и износ возможности не представилось 2) при заливки масла в АКПП товарищи на сервисе не знали что там специфическое отверстие и заливать масло можно только тонкой струйкой или его воздухом выдавит обратно, как итог залили маслом всю коробку и часть двигателя, правда потом все за собой убрали. 3) после осмотра стружки на сливной пробке конечно же начались охи о том что коробке конец и она скоро сломается 4) замену произвели и заверили меня что масло в уровне, сам проверить этого не мог так как уровень проверяется на заведенной авто путем откручивания контрольной пробки ( я в этот момент находился в авто на подъёмнике заводил и переключал режимы коробки), а как говориться в п.1 сливали масло в общий чан и сколько было слито соответственно неясно. После данной «профессиональной» замены я через 800 км повторил замену самостоятельно, как оказалась товарищи на сервисе не долили в АКПП 1,7 л масла (при том что масло было мое я привозил его с собой) Качеством услуг остался не просто недоволен, а такие работы могут больше навредить вашей авто и кошельку!!! Крайне не советую данный сервис
